接客業から未経験で介護の道へ。桜十字を選んだ理由と、命を支える現場での「ありがとう」
「介護の仕事に興味はあるけれど、未経験から始めるのは勇気がいる・・・。」そう感じている方は多いのではないでしょうか。今回は、接客業から未経験で桜十字病院に入職した介護職の岡松さんにインタビューをしました。お話を伺う中で見えてきたのは、未経験からでも安心して挑戦できる環境と、介護の仕事ならではの「やりがい」でした。
桜十字病院 療養病棟 介護職
岡松 廉（2025年8月入社※インタビュー2026年6月時点）
入職のきっかけと安心の教育体制
将来の自分や家族のために、未経験から介護の世界へ
前職ではファミリーレストランのホールやコールセンターなど、接客業に長く携わってきました。もともと人と関わることが好きだったことに加え、2年前に同居していた祖父を亡くしたことが、介護を身近に感じる大きなきっかけになりました。「介護の知識や技術は、将来きっと自分や家族の役にも立つ」そう考えて仕事を探していたとき、ハローワークの説明会で出会ったのが桜十字病院でした。福利厚生が非常に充実していることや、病院とは思えないほど明るく綺麗な施設環境に惹かれ、「ここなら未経験の私でも挑戦できそう」と入職を決めました。
未経験でも安心。1対1の「プリセプター制度」で一歩ずつ成長
桜十字病院に入職して驚いたのは、教育体制の手厚さです。未経験の私に対し、先輩が一人「プリセプター」としてつき、1ヶ月以上かけてマンツーマンで指導してくれました。 最初は患者さまの名前を覚えたり、おむつ交換や入浴介助に戸惑ったりすることもありましたが、メモを取りながら一つずつ業務を習得。体力面でも、最初の1～2ヶ月は疲れを感じましたが、今ではすっかり慣れ、自分のペースを掴めるようになりました。
現場で活きるスキルと仕事のやりがい
接客業で培った「気づく力」は、介護の現場でも最強の武器になる
「接客業と介護はまったく違うもの」と思っていましたが、実際に働いてみると共通点がたくさんありました。丁寧な言葉遣いや人当たりの良さはそのまま活かせますし、何より「相手が何を求めているか」を一歩先回りで考える力は、介護の現場でも大きな強みになります。
例えば、食事介助の際に「一口目は塩を少し入れてほしい」「食器はこの位置に置いてほしい」といった、患者さま一人ひとりの細かなこだわりを把握して先回りして対応する。こうした小さな気配りが患者さまの安心や笑顔に繋がった瞬間は、接客業のスキルが「命を支える現場で活きている」と、大きな自信になります。
「ありがとう」の重みが忘れられない、印象深いエピソード
特に印象に残っているのは、初めて食事介助を担当した、ある女性の患者さまとの思い出です。 未経験ながら精一杯お手伝いを続けていたところ、ある日「ありがとうね」と言葉をかけてくださいました。接客業でも感謝の言葉はいただきますが、日常的な挨拶としての「ありがとう」とは違う、命に関わる現場だからこそいただける重みのある感謝に、強く胸を打たれました。あの時の言葉は今でも私の大きな支えになっています。
職場環境とこれからのキャリアパス
1食350円のステーキランチとフットサル！オンオフを切り替えられる環境
仕事のモチベーションを支えてくれるのは、美味しい社員食堂です。1食350円で食べられ、時にはステーキが出ることも！ しっかり食べて力をつけ、午後の業務に備えています。 また、週に1〜2回は社会人のフットサルチームで活動しています。仕事で体を使った後でも、仲間と運動して汗を流すのは最高のリフレッシュになります。オンとオフを切り替えられる環境だからこそ、長く続けられるのだと思います。
目標は、「岡松さんなら安心」と言ってもらえる介護福祉士
現在は無資格からのスタートですが、今後は実務者研修を受け、介護福祉士の資格取得を目指しています。職場には、患者さまの要望をこと細かに把握し、フランクに接しながら深い信頼を築いている尊敬する先輩がいます。「岡松さんに任せれば安心」と言ってもらえるような、頼れるスタッフになるのが私の目標です。
最後に、介護職を目指す方へ
私も最初は、まったくの未経験でした。だからこそ、不安な気持ちはよく分かります。
介護の仕事は、知識や技術ももちろん大切ですが、それ以上に「相手を思いやる気持ち」があれば、未経験からでも十分に成長できる仕事です。患者さまからいただく「ありがとう」は、この仕事だからこそ味わえる特別な言葉です。
少しでも介護に興味がある方は、ぜひ一歩踏み出してみてください。きっと、想像以上のやりがいに出会えると思います。
桜十字病院の介護職について詳しく知りたい方は、こちらをご覧ください！
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